2022. gadā Verizon, T-Mobile un AT&T katrs rīko daudz reklāmas pasākumu vadošajām ierīcēm, tādējādi saglabājot augstu jauno abonentu skaitu un relatīvi zemu abonentu aizplūšanas līmeni. AT&T un Verizon arī paaugstināja pakalpojumu plānu cenas, jo abi operatori cenšas kompensēt izmaksas, ko rada pieaugošā inflācija.
Taču 2022. gada beigās reklāmas spēle sāk mainīties. Papildus vērienīgām ierīču akcijām, operatori ir sākuši arī piedāvāt atlaides saviem pakalpojumu plāniem.
T-Mobile rīko akciju pakalpojumu plāniem, kas piedāvā neierobežotu datu apjomu četrām līnijām par 25 ASV dolāriem mēnesī par līniju, kā arī četrus bezmaksas iPhone tālruņus.
Verizon piedāvā līdzīgu akciju 2023. gada sākumā, piedāvājot neierobežotu sākuma plānu par 25 USD mēnesī ar garantiju saglabāt šo cenu trīs gadus.
Savā ziņā šie subsidētie pakalpojumu plāni ir veids, kā operatori var iegūt abonentus. Taču šīs akcijas ir arī reakcija uz mainīgajiem tirgus apstākļiem, kur kabeļtelevīzijas uzņēmumi atņem abonentus esošajiem operatoriem, piedāvājot lētākus pakalpojumu plānus.
Spectrum un Xfinity pamatfunkcijas: cenu noteikšana, komplektēšana un elastība
2022. gada ceturtajā ceturksnī kabeļoperatori Spectrum un Xfinity kopā piesaistīja 980 000 pēcapmaksas tālruņu tīklu, kas ir daudz vairāk nekā Verizon, T-Mobile vai AT&T. Kabeļoperatoru piedāvātās zemās cenas atrada atsaucību patērētāju vidū un veicināja abonentu skaita pieaugumu.
Tobrīd T-Mobile savā lētākajā neierobežotajā plānā iekasēja 45 USD mēnesī par līniju, savukārt Verizon savā lētākajā neierobežotajā plānā par divām līnijām iekasēja 55 USD mēnesī. Tikmēr kabeļoperators saviem interneta abonentiem piedāvā neierobežotu līniju par 30 USD mēnesī.
Apvienojot vairākus pakalpojumus un pievienojot vairāk līniju, piedāvājumi kļūst vēl labāki. Neskaitot ietaupījumus, galvenā ideja ir saistīta ar kabeļoperatora principu "bez saistībām". Patērētāji var mainīt savus plānus katru mēnesi, kas novērš bailes no saistībām un ļauj lietotājiem elastīgi mainīt plānus. Tas palīdz patērētājiem ietaupīt naudu un pielāgot savus plānus savam dzīvesveidam tā, kā to nevar esošie operatori.
Jaunie tirgus dalībnieki saasina konkurenci bezvadu sakaru jomā
Pateicoties savu Xfinity un Spectrum zīmolu panākumiem, Comcast un Charter ir izveidojuši modeli, ko strauji pārņem citi kabeļtelevīzijas uzņēmumi. Cox Communications paziņoja par sava Cox Mobile zīmola laišanu klajā CES izstādē, savukārt Mediacom 2022. gada septembrī pieteicās arī preču zīmes reģistrācijai ar nosaukumu “Mediacom Mobile”. Lai gan ne Cox, ne Mediacom nav tik vērienīgi kā Comcast vai Charter, jo tirgus sagaida vairāk jaunu dalībnieku, un, ja operatori nepielāgosies, lai atņemtu lietotājus, varētu parādīties vairāk kabeļtelevīzijas dalībnieku.
Kabeļtelevīzijas uzņēmumi ir piedāvājuši izcilu elastību un labākas cenas, kas nozīmē, ka operatoriem būs jāpielāgo sava pieeja, lai sniegtu labāku vērtību, izmantojot savus pakalpojumu plānus. Ir divas savstarpēji neizslēdzošas pieejas: operatori var piedāvāt pakalpojumu plānu akcijas vai saglabāt cenas nemainīgas, bet palielināt savu plānu vērtību, pievienojot straumēšanas pakalpojumu abonementus un citas priekšrocības, kuru kabeļtelevīzijas uzņēmumiem nebūs, lai atbilstu to resursiem vai apjomam. Jebkurā gadījumā pakalpojumu izmaksas, visticamāk, palielināsies, kas nozīmē, ka iekārtu subsīdijām pieejamā nauda var samazināties.
Līdz šim galvenie faktori, kas veicināja pāreju no priekšapmaksas uz pēcapmaksu, ir bijuši aparatūras subsīdijas, pakalpojumu apvienošana un pievienotās vērtības pakalpojumi ar premium neierobežotiem plāniem. Tomēr, ņemot vērā ievērojamās ekonomiskās grūtības, ar kurām operatori, visticamāk, saskarsies 2023. gadā, tostarp pieaugošās parādu izmaksas, subsidēto pakalpojumu shēmas varētu nozīmēt pāreju no iekārtu subsīdijām. Daži esošie operatori jau ir devuši smalkus mājienus par masveida iekārtu subsīdiju pārtraukšanu, kas notiek pēdējos gados. Šī pāreja būs lēna un pakāpeniska.
Tikmēr mobilo sakaru operatori vērsīsies pie savu pakalpojumu plānu akcijām, lai aizstāvētu savas teritorijas, īpaši gada laikā, kad klientu aizplūšana pieaug. Tāpēc gan T-Mobile, gan Verizon piedāvā ierobežota laika akcijas piedāvājumus pakalpojumu plāniem, nevis pastāvīgas cenu atlaides esošajiem plāniem. Tomēr mobilo sakaru operatori vilcināsies piedāvāt lētus pakalpojumu plānus, jo cenu konkurence ir maza.
Kopš T-Mobile un Verizon sāka piedāvāt pakalpojumu plānu akcijas, aparatūras akciju ziņā maz kas ir mainījies, taču mainīgā situācija joprojām rada nopietnu jautājumu: cik labi abi operatori var konkurēt pakalpojumu cenu un aparatūras akciju ziņā? Cik ilgi turpināsies konkurence? Ir sagaidāms, ka galu galā vienam uzņēmumam būs jāatkāpjas.
Publicēšanas laiks: 2023. gada 6. marts